Politique de confidentialité

Responsable du traitement

MouvHome. Contact : contact@mouvhome.fr.

Les données que nous recueillons

Quand vous remplissez le formulaire de devis :

• la prestation souhaitée, les codes postaux de départ et d’arrivée, la date, le volume, l’étage, l’ascenseur et vos précisions ;
• votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous l’indiquez, votre adresse e-mail ;
• l’agence qui traite votre demande.

Quand vous nous appelez ou nous écrivez, nous notons les informations utiles à votre demande. N’indiquez pas d’informations sensibles (santé, opinions…) dans le champ « Précisions ».

Pourquoi nous les utilisons

Uniquement pour traiter votre demande : vous rappeler, organiser la visite, établir le devis puis, si vous nous confiez votre déménagement ou votre débarras, l’organiser et le facturer. Nous ne les utilisons pas pour de la publicité et ne les vendons à personne.

Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis sur l’exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD). La conservation des factures répond à nos obligations comptables (article 6.1.c).

Qui y a accès

Seule l’équipe MouvHome consulte vos demandes. Nos prestataires techniques les traitent pour notre compte, sans pouvoir les utiliser à d’autres fins :

• Formspree (Formspree, Inc., États-Unis) transmet le formulaire de devis par e-mail ;
• Vercel (Vercel Inc., États-Unis) héberge le site, compte les visites de façon anonyme et enregistre, comme tout hébergeur, des journaux techniques (adresse IP, pages consultées) pour en assurer la sécurité ;
• nos fournisseurs de messagerie acheminent et conservent nos e-mails.

Certains de ces prestataires traitent des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD : Data Privacy Framework UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les gardons

• Demande de devis sans suite : 3 ans après notre dernier échange, puis suppression.
• Client : le temps de la prestation, puis 10 ans pour les factures et pièces comptables, comme la loi l’impose.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, vous opposer à leur utilisation, en demander la limitation ou la portabilité. Écrivez-nous à contact@mouvhome.fr : nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Vous pouvez aussi vous inscrire gratuitement sur Bloctel, la liste d’opposition au démarchage téléphonique.

Cookies et stockage local

Ce site ne dépose aucun cookie et n’affiche aucune publicité. Pour savoir combien de personnes le consultent, il utilise Vercel Web Analytics, un outil de mesure d’audience sans cookie : les pages vues sont comptées de façon anonyme et agrégée, sans rien enregistrer dans votre navigateur et sans permettre de vous identifier ni de vous suivre d’un site à l’autre. Les polices de caractères sont hébergées sur notre site : pour afficher les pages, votre navigateur ne contacte aucun service tiers.

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